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 Information / Fragen und Antworten1.) Was ist EuCeVa überhaupt? EuCeVa ist eine unabhängige und neutrale Einrichtung zur Durchführung vergleichender Waren- und Dienstleitungsanalysen. Neben den von uns durchgeführten Waren- und Dienstleistungsanalysen, erreichen wir durch zielgruppenorientierte Verbraucherumfragen zu aktuellen Ereignissen und volkeswirtschaftlichem Zeitgeschehen, repräsentative Ergebnisse zur Förderung einer verbraucherfreundlicheren Gesellschaft. Die Philosophie von EuCeVa ist mehr als die bloße Bewertung von Produkten (sog. Produkttests). Bei EuCeVa handelt es sich vielmehr um eine neuartige Idee, die aufgrund der Unabhängigkeit und der damit verbundenen Neutralität unbeeinflußbar für Aufklärung und verbraucherfreundlichere Angebote sorgt. 2.) Ist EuCeVa Stiftung Warentest? Nein, EuCeVa ist das Europäische Center für Verbraucheranalysen und steht in keiner Verbindung mit Stiftung Warentest oder sonstigen Institutionen und ist als unabhängig anzusehen. 3.) Ich möchte auch bei EuCeVa teilnehmen. Was muss ich tun? Das ist ganz einfach. Tragen Sie bitte Ihre Daten in das Bewerbungsformular ein und ein Mitarbeiter aus unserem Haus wird sich dann direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Hinweis: Bitte nur ernst gemeinte Einträge! 4.) Was kostet die Teilnahme an EuCeVa? Für diese Leistung, die Ihnen den Zugang zu unserem Verbraucherprogramm ermöglicht, erheben wir eine kleine Teilnahmepauschale in Höhe von nur 7,80 Euro im Monat bei einer Laufzeit von 12 Monaten also 93,60 Euro im Jahr. 5.) Kann ich mir die Produkte aussuchen? Nein. Im Laufe Ihrer Mitgliedschaft erhalten Sie einen Fragebogen zum Ausfüllen. Nach dessen Rückgabe erfolgt eine Auswertung Ihrer Interessensgebiete. Aufgrund dieser Erkenntnisse versuchen wir, Ihre Testangebote aus dem Analysespektrum auf Ihr Profil abzustimmen. Welches Produkt im Einzelfall expediert wird, unterliegt dem Zufallsprinzip. Ein Computerprogramm filtert zunächst die Teilnehmer heraus, die ihrer Zahlungspflicht Folge geleistet haben. Anschließend wird eine Gruppierung nach den Interessengebieten vorgenommen. Die letztliche Verteilung der laufenden Testprodukte geschieht nach der Zufallsmethode. 6.) Werden nur Markenprodukte getestet? Es kann sich um Markenprodukte handeln sowie auch um Noname-Produkte oder auch um Produkte bei denen absichtlich - um eine Beeinflussung Ihrer Person zu vermeiden - der Produktname entfernt wurde. 7.) Wer liefert die Analysen? EuCeVa, also das Europäische Center für Verbraucheranalysen. 8.) Mit welchen oder wie vielen Firmen arbeiten Sie zusammen? Wir sind ein eigenständiges und unabhängiges Unternehmen und um unsere Aktivität und Auftraggeber vor Verfälschungen der Analysen zu schützen, geben wir keine Namen bekannt. 9.) Warum wird eine Teilnahmepauschale erhoben? Die Teilnahmepauschale deckt die Kosten der Bereitstellung von Testprodukten/Dienstleistungen, des umfassenden Internetauftritts mit persönlichem Kunden-Login-Bereich, der Auftragsbearbeitung, der Verwaltung und der Datenauswertung sowie die Versandspesen ab. Zudem ermöglicht es uns sicherzustellen, dass unsere Unabhängigkeit von den Auftraggebern erhalten bleibt und wir in unserer Tätigkeit und Neutralität nicht beeinflusst werden können. 10.) Warum muss ich die Teilnahmepauschale im Voraus für den gesamten Teilnahmezeitraum bezahlen? Um den Verwaltungsaufwand (für Sie sowie auch für uns) und die damit verbundenen Kosten so gering wie möglich zu halten, wird der Beitrag einmalig im Voraus für den Analysezeitraum von 12 Monaten entrichtet. Der Vorteil für Sie als Teilnehmer liegt darin, dass Sie nur einmal Ihren Beitrag entrichten müssen. 11.) Wann wird der Mitgliedschaftsbeitrag abgebucht? Der Mitgliedschaftsbeitrag wird etwas 5-6 Tage nach Erhalt der Rechnung, zeitgleich mit dem Versand Ihres Zertifikates, abgebucht. 12.) Wann und wie kann ich die Teilnahme beenden? Während der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Erhalt der Widerrufsbelehrung können Sie jederzeit schriftlich und ohne Angabe von Gründen vom Vertrag Abstand nehmen. Eine Kündigung muss spätestens 3 Monate vor Ablauf der laufenden Vertragsperiode schriftlich erklärt werden. Sie beendet das Vertragsverhältnis zum Ende der vereinbarten Vertragslaufzeit. 13.) Ich möchte teilnehmen, aber nur für 6 Monate, ist das möglich? Nein, die Mindestteilnahme an unserem Analyseprogramm läuft über 12 Monate. 14.) Wozu brauchen Sie meine Kontodaten? Für Ihre Teilnahme am Lastschriftverfahren. Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Ihre Teilnahmepauschale wird ganz bequem einmalig für den jeweiligen Teilnahmezeitraum von Ihrem Konto eingezogen. 15.) Warum bekomme ich einen Fragebogen? Mit dem Fragebogen versuchen wir, Ihre Interessengebiete zu spezifizieren. Es ist äußerst wichtig, dass Sie diesen wahrheitsgetreu ausfüllen und nichts erfinden. Nur so ist es uns möglich, Ihnen auf Sie persönlich abgestimmte Analysen anzubieten und repräsentative Ergebnisse zu erzielen. 16.) Was passiert mit dem ausgefüllten Fragebogen? Dieser wird analysiert und ausgewertet, um Ihre Interessensgebiete zu erfassen. Anhand dieser Angaben versuchen wir, Ihnen Analysen anzubieten, die Ihren Interessensgebieten entsprechen. Durchaus kann es vorkommen, dass Sie auch Analysen angeboten erhalten, die nicht hundertprozentig Ihren Vorstellungen entsprechen. 17.) Wann erhalte ich das erste Testangebot? Ab Zahlungseingang, nur den genauen Zeitpunkt der einzelnen Testangebote können wir im Vorfeld nicht bestimmen. 18.) Erhalte ich auch wirklich alle Produkte, die auf der Homepage zu sehen sind? Nein. EuCeVa analysiert eine große Bandbreite und Vielfalt an Angeboten von verschiedenen Herstellern, Anbietern und Unternehmen und führt zudem zahlreiche Umfragen durch, um repräsentative Ergebnisse zur Förderung einer verbraucherfreundlichen Gesellschaft zu erzielen. Bei den von uns dargestellten Analysen auf unserem Internetauftritt handelt es sich um eine kleine Auswahl von laufenden und bereits durchgeführten Analysen. Um verwertbare Erkenntnisse und Ergebnisse zu erzielen, werden nicht in jedem Fall von uns im Vorwege durchgeführte Analysen der Öffentlichkeit zugetragen. Da wir aufgrund unseres hohen Qualitätsstandards auch besonderen Wert auf die Unterbreitung von zielgruppenorientierten Analysen Ihnen gegenüber legen, ist es nicht vorgesehen jedem Teilnehmer alle von uns durchgeführten Analysen anzubieten. Seien Sie jedoch sicher, dass Sie während Ihrer Teilnahme interessante Angebote von uns unterbreitet bekommen und damit nachhaltig dazu beitragen für eine ausgewogene und verbraucherfreundliche Markttransparenz Sorge zu tragen. 19.) Sind alle Hersteller oder Firmen darüber informiert, dass unter Umständen deren Produkte analysiert werden? Nein, das ist von Fall zu Fall unterschiedlich, da EuCeVa nicht ausschließlich im Herstellerauftrag Analysen durchführt, sondern auch selbstständig oder im Drittauftrag. Dadurch ist es durchaus möglich, dass einem Hersteller nicht zwangsläufig mitgeteilt wird, dass sein Produkt oder Angebot einer Analyse unterzogen wird. 20.) Wie ist der Ablauf Ihrer Teilnahme bei EuCeVa? Nach Ihrer telefonischen Zustimmung zur Teilnahme am EuCeVa-Programm werden Ihre Daten in unserer Analyseverwaltung eingegliedert. Unmittelbar darauf senden wir Ihnen unsere Allgemeinen Leistungsbedingungen zu. Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist wird die vereinbarte Teilnahmegebühr für die Laufzeit von zunächst 12 Monaten in Rechnung gestellt. Ab Zahlungseingang werden wir Ihnen interessante Testangebote zur Verfügung stellen. Zudem bitten wir Sie, im Rahmen der Mitgliedschaft an unseren stets aktualisierten Meinungsumfragen teilzunehmen. Sodann erhalten Sie das persönlich auf Sie ausgestellte Teilnahmezertifikat. Im weiteren Verlauf übermitteln wir Ihnen einen Fragebogen, den Sie bitte sorgfältig ausfüllen und zurücksenden mögen. Dies ist wichtig, damit wir Ihnen möglichst Testangebote unterbreiten können, die Ihren Interessengebieten nahe kommen. 21.) Darf ich die Produkte und Leistungen behalten - auch wenn ich z. B. meine Mitgliedschaft kündige? Selbstverständlich müssen Sie erhaltene Produkte und Leistungen auch bei einer Kündigung nicht zurückgeben. Eine fristgemäße Kündigung beendet das Vertragsverhältnis stets zum Ende der laufenden Vertragsperiode. 22.) Wie viele Produkte erhalte ich? Eine konkrete Anzahl kann Ihnen dazu im Vorfeld nicht genannt werden. Es ist aber überaus wichtig, dass Sie an möglichst allen Analysen und Umfragen, die Ihnen während Ihrer Teilnahmezeit angeboten werden, teilnehmen. Wir arbeiten mit einem so genannten "Scoring", d. h. wir haben Mitglieder, die uns besonders wertvoll sind, da Sie Ihrer Aufgabe als Proband sehr gewissenhaft nachkommen. Wir vergeben für jede aktive Teilnahme Punkte. Je mehr Punkte ein Proband hat, desto sicherer können wir sein, auch verwertbare und repräsentative Ergebnisse von Analysen zu erhalten. 23.) Um welche Produkte handelt es sich? Um welche Produkte es sich handeln wird, ist abhängig von den Analysen, die im Teilnahmezeitraum anstehen und kann im Vorfeld nicht genau gesagt werden. Gern können wir Ihnen aus der Vergangenheit ein paar Beispiele nennen: Baby-Phone, PC-Maus, CD-Radiorecorder, Sekundenkleber, Parfum, Espressomaschine und vieles mehr... 24.) Was passiert, wenn ich an einer Analyse nicht teilnehmen kann oder will? An allen Analysen nehmen Sie freiwillig teil. Denken Sie bitte daran: Je öfter Sie an unseren Analysen und Umfragen teilnehmen, umso mehr Punkte erhalten Sie und damit steigt auch Ihr Scorewert und die Wertigkeit der Analyse-Angebote. 25.) Darf ich die Produkte nach der Analyse verkaufen? Sie können mit allen Testprodukten nach Ihrem Belieben verfahren, denn diese gehen mit Erhalt in Ihr Eigentum über. 26.) Muss ich das Zertifikat aufbewahren? Ja, das Zertifikat dient dem Nachweis, dass Sie am Analyseprogramm EuCeVa® teilnehmen. Es enthält Ihre persönliche Analyse-Kenn-Nummer. Das Zertifikat berechtigt Sie zur Teilnahme an unseren Verlosungen. Eine Rücksendung des Zertifikats werten wir als Kündigung der Mitgliedschaft, gemäß unseren Teilnahmebedingungen, zum Ende des Teilnahmezeitraums. 27.) Seit wann ist Ihre Firma am Markt? Wir sind seit 2004 im Bereich der unabhängigen Verbraucheranalysen tätig. 28.) Woher weiß ich, dass Ihre Firma keine Briefkastenfirma ist? Bei EuCeVa handelt es sich um einen Produktzweig der EuMedien GmbH. Diese ist eine deutsche, mittelständische Gesellschaft mit Hauptsitz in Lüneburg und einer weiteren Niederlassung in Oranienburg. 29.) Ich habe mein Kennwort vergessen. Was kann ich tun? Sie haben die Möglichkeit sich über unser System unter www.euceva.com Ihre Zugangsdaten erneut zusenden zu lassen. Diese werden Ihnen per E-Mail an die uns vorliegende E-Mail-Adresse automatisiert übermittelt. 30.) Ich habe meine persönliche Analyse-Kenn-Nummer verlegt. Was kann ich tun? In diesem Fall übermitteln Sie uns bitte Ihren Namen sowie die komplette Anschrift. Wir werden dann Ihre Analyse-Kenn-Nummer raussuchen und Ihnen zukommen lassen. 31.) Werden meine Daten an Dritte weitergegeben? Nur sofern es für die Analyse von Nöten ist, werden ggf. Ihre Daten weitergegeben. Wir nehmen den Datenschutz sehr Ernst, darum geben wir Ihnen gegenüber als Vertrauensbeweis die nachfolgende Datenschutzerklärung ab: Datenschutzerklärung gemäß § 4 TDDSG Mit der Teilnahme bei EuCeVa® geben Sie uns Ihr Einverständnis dafür, dass EuMedien Ihre nachstehend aufgeführten personenbezogenen Daten zu den hier genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. 1. Verantwortliche Stelle Verantwortliche Stelle im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes ist die EuMedien GmbH Postfach 1472 21304 Lüneburg im Folgenden EuMedien 2. Bestandsdaten EuMedien erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten eines Kunden ohne weitergehende Einwilligung nur soweit sie für die Vertragausführung sowie zu Abrechnungszwecken erforderlich sind. Grundsätzlich werden Vor- und Zuname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und Bankverbindung sowie Zugangskennungen des Kunden gespeichert (Bestandsdaten). Diese Daten werden sowohl mittels elektronischer Bestellformulare erhoben, als auch fernmündlich oder schriftlich. 3. Nutzungsdaten Daten die Informationen über die Nutzung des Angebotes enthalten werden nur erhoben, genutzt und verarbeitet, soweit dies erforderlich ist, um die Inanspruchnahme dieser Dienste zu ermöglichen und abzurechnen. Gegebenenfalls können hierzu auch von EuMedien Cookies genutzt werden, welchen lediglich die Daten einzelner Nutzungsvorgänge für die Zeit eines solchen speichern. 4. Abrechnungsdaten Soweit Daten für Abrechnungszwecke erforderlich sind (Abrechnungsdaten), werden sie längstens bis zu sechs Monate nach Versendung der Rechnung gespeichert, darüber hinaus nur, wenn und solange der Nutzer Einwendungen gegen die Rechnung erhebt oder die Rechnung trotz Zahlungsaufforderung nicht bezahlt. Werden die Daten zur Erfüllung bestehender gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Aufbewahrungsfristen benötigt, ist die EuMedien berechtigt, die Daten länger zu speichern. 5. Weitergabe von Daten zur Abrechnung Die EuMedien darf Abrechnungsdaten an andere Dienstanbieter und Dritte übermitteln, soweit dies zur Ermittlung des Entgelts und zur Abrechnung mit dem Nutzer erforderlich ist. Bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen ist EuMedien berechtigt, die personenbezogenen Daten zu erheben, verarbeiten und nutzen, die zum Aufdecken sowie Unterbinden von rechtswidrigen Inanspruchnahmen und zur Durchsetzung ihrer Ansprüche gegenüber dem Nutzer erforderlich sind. 6. Weitergabe der Daten im Rahmen der Vertragspflicht EuMedien übermittelt die Bestandsdaten des Nutzers zur Erfüllung der Hauptleistungspflicht an dritte Unternehmen, welche dann Produkte o.ä. an den Nutzer versenden können. EuMedien ist berechtigt, die gespeicherten Daten zu Zwecken der Werbung, der Marktforschung und zur bedarfsgerechten Gestaltung des Dienstes zu nutzen, soweit der Kunde dem nicht widerspricht. Ein Widerruf ist schriftlich an die verantwortliche Stelle (siehe Pkt. 1) zu richten. 7. Weitergabe von Daten an Behörden Nach Maßgabe der hierfür geltenden Bestimmungen ist die EuMedien berechtigt, Auskunft an Gerichte und Strafverfolgungsbehörden für Zwecke der Strafverfolgung zu erteilen. 8. Auskunft über gespeicherte Daten EuMedien erteilt dem Kunden auf Verlangen unentgeltlich und unverzüglich Auskunft über die zu seiner Person gespeicherten Daten. Die Auskunft kann auf Verlangen des Kunden auch elektronisch erteilt werden. |
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